Dữ liệu thu thập và sử dụng
xa7 thu thập các loại dữ liệu sau để phục vụ cho việc cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, phương thức xác minh danh tính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu đăng nhập.
- Thông tin giao dịch thanh toán VND như phương thức và lịch sử nạp rút nhằm đảm bảo an toàn tài chính và minh bạch.
- Cookies và các công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý lỗi và quản lý bảo mật tài khoản.
Mọi dữ liệu được thu thập đều tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Cookies và các công nghệ theo dõi
Cookies giúp xa7 nhận diện người dùng và lưu giữ các tùy chọn cá nhân nhằm nâng cao trải nghiệm truy cập. Chúng tôi cũng sử dụng cookies để phân tích hiệu quả hoạt động nền tảng, từ đó cải thiện các tính năng.
Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc qua các công cụ quản lý dữ liệu của xa7. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể làm giảm trải nghiệm hoặc gây lỗi một số chức năng.
Mọi hoạt động thu thập dữ liệu qua cookies và công nghệ theo dõi đều tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người dùng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với công nghệ mã hóa SSL hiện đại. Chúng tôi áp dụng nhiều tầng bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu trước các cuộc tấn công mạng.
Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được quyền truy cập dữ liệu với mục đích hỗ trợ kỹ thuật hoặc vận hành dịch vụ. Chúng tôi cũng liên tục kiểm tra và nâng cấp các giải pháp bảo mật để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
Các bản sao lưu dữ liệu được thực hiện định kỳ nhằm đảm bảo khả năng khôi phục nhanh chóng khi có sự cố xảy ra.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xa7 cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng trừ các trường hợp sau:
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh tòa án.
- Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của xa7 trong điều tra gian lận hoặc các hành vi xuyên tạc.
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc kỹ thuật nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và có cam kết bảo mật tương ứng.
Chúng tôi luôn đảm bảo các bên thứ ba phải tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của xa7 và pháp luật hiện hành.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, sửa đổi, bổ sung và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình đang lưu trữ tại xa7 thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời hạn hợp lý và theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền từ chối việc thu thập một số thông tin không bắt buộc hoặc tắt tính năng theo dõi cookies, tuy nhiên việc này có thể làm gián đoạn hoặc giảm chất lượng trải nghiệm dịch vụ.
Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu cá nhân bị xử lý sai mục đích hoặc sử dụng trái phép, vui lòng liên hệ xa7 để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời.
Cập nhật và thay đổi chính sách
xa7 có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sửa đổi tức là bạn đồng ý với các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên truy cập trang để nắm bắt thông tin cập nhật.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xa7 qua email: [email protected] hoặc kênh liên hệ chính thức trên website.
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối thông tin.
Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn và cam kết duy trì sự an toàn cho thông tin cá nhân trên mọi tương tác với xa7.